您好，感謝您關注和澄科技銷售之商品，在下單購買之前，請您先詳細閱讀下列注意事項：
1. 備貨與發貨
(1) 本商品接單後，約需14~20工作日進行訂購與備貨，下單前請先洽詢貨量與交期是否可符合您的需求，大量採購請先線上洽詢。
2. 商品售價/運費
(1) 和澄科技提供iOPEN Mall / 蝦皮 線上購買的方式，賣場售價皆已含稅與國際運費，不含國內運費。
(2) 商品之運送方式與運費依據賣場而有差異，請依照賣場所提供之結帳、運送方式與運費金額進行選擇。
(3) 商品所呈現之運費金額為正常交期之國內預估運費金額，若您有急件需求，依照需求項目差異與急件程度，依據商品重量、數量可能另行加收600~1,000元/件不等的國際運費，請先告知並由專人報價處理。
(4) 依據 DIGILENT 銷售政策，部分 DIGILENT 商品提供全球師生教育優惠價 ，惟需配合提供有效學生證件資訊、經系所確認，並以正式報價單流程處理。
(5) 因內部銷售流程不同，教育價之商品恕無法於網路賣場下單，若已確定可用教育價購買，發貨前皆可聯繫敝司，取消網路訂單後重新以教育訂單處理之。然發貨後因已進入運送流程，恕不接受此理由退訂。
(6) 訂單取消後，退款部分依照各電商平台之規定時程辦理(詳第6點說明)。
3. 發票開立
(1) 若需開立三聯式發票，請於下單時結帳頁面"留言"處備註發票資訊，告知發票抬頭、統編。若未特別填寫，則出貨時會直接開立個人二聯式發票。
(2) 備貨期間仍可修改發票需求，發貨後若無重大理由，恕不重新開立發票。
(3) 因公司報帳需求，敝司可協助將運費開立於發票中，請於發貨前告知，發貨後若無重大理由，恕不重新開立發票。
(4) 發票將附於商品包裹中寄送，若發票需寄送至與商品不同的地址，請於結帳或發貨前告知，發票將於商品出貨後一週內另行寄出至指定地點(限國內)。
4. 購買資訊填寫
(1) 依據原廠銷售策略，為提供更精確的研發方向與產品服務，若您購買商品，下單後約1~2工作日，會於聊聊收到表單填寫的邀請，內容包括購買資訊與產品應用領域，屆時將請您協助填寫，使能提供您更好的服務。
5. 技術支援與教育訓練
(1) 您於和澄科技購買之 DIGILENT/ nuand 商品均為美國官方正品，享有售後服務與技術支援服務。
(2) 購買後若需技術支援，請先預約，以便為您安排相關人員進行。
(3) 針對產品之正式教育訓練不含於商品購買價格中，需視實際需求另行報價。
6. 平台退款規定
．iOPEN Mall取消/退款規定，請參考平台方式:請洽iOPEN Mall網頁 。
．蝦皮退款：訂單成功取消後，退款程序將由系統立即啟動。你將會透過蝦皮 APP(通知>訂單更新通知) 或 e-mail 收到通知。 使用信用卡付款的訂單，該筆款項將會退回原信用卡帳戶，該程序將會需要10-14個工作天，視各銀行作業時間而定。 使用銀行轉帳或是蝦皮錢包付款的訂單，退款將會於24小時內被退回蝦皮錢包內。你可以將款項從蝦皮錢包內提領至你的銀行帳戶。詳情請洽蝦皮網頁。
7. 退貨與新品不良
(1) 您所購買的產品，皆為 DIGILENT/ nuand 美國原廠供貨，出廠前已經過精密製造與品管檢測流程。
(2) 下單前請先確認您所購買的商品型號、規格是否符合您的需求。若對於商品功能有任何疑問，請先聯繫確認後再行下單。
(3) 收到包裹時請詳細確認外觀、內外盒裝是否有碰撞痕跡，若發現強烈碰撞痕跡，可能為物流導致，請保留所有包裝與內外盒，將所有物品拍照(可明顯呈顯實際受損狀態) 後與和澄科技聯繫。為保障您的權益，發生此情況時請先不要開封使用，請先完成通知程序。商品由客戶端退回之物流費用由和澄科技負擔。
(4) 收到貨品請先立即開箱、開盒檢查物品狀態，並盡量於收到貨次日起算 14 天內(含假日) 進行首次使用。當您發現使用時，發現非人為因素致無法進行基本操作，或您認為產品可能有新品不良情形，請儘速致電和澄科技，工程師將協助您進行商品檢測。商品由客戶端退回之物流費用由和澄科技負擔。
(5) 經確認該產品故障是否為新品不良後，將依照產品本身不良的情況，協助提供維修或換貨。
(6) 您於和澄科技網路商店 (iOPEN MALL、蝦皮) 所購買之所有軟硬體商品，符合消費者保護法之規範，提供有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益，前述期間係供您評估是否購買該商品，並非提供您試用該商品，您可在前述期間內要求退貨退款，但因拆封可能損及再銷售權益，故所退回的商品不可開封使用，退回時內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性，如有實體發票則須連同發票一併退回，並需同意簽署退貨折讓單等相關法令規定文件，否則，和澄科技有權拒絕您的退貨退款要求。
(7) 新品退貨之運費，由消費者自行負擔。
(8) 以上退換貨之服務僅限於於和澄科技購買之商品。於跨地區電商購買之產品、水貨或平行輸入之商品，不包含在上述服務範圍內。
(9) 以上退換貨之服務範圍僅限台灣本島與離島。海外使用寄回維修，需自行負擔運費。
8. 其他與聯繫
(1) 因售價受原廠調整變動影響，或其他不可抗力之事由，和澄科技保有取消訂單之權利。
(2) 相關訂購及商品事宜，有任何疑問，請不吝聯繫我們。
電話│03-5790380 (09:00~16:30)
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